Veilingplatforms vergelijken: soorten en hoe ze verschillen

Wie veilingplatforms wil vergelijken, merkt snel dat het woord veiling voor heel verschillende dingen staat. Een trekker bij een faillissement, een Romeinse munt, een hotelovernachting en een in beslag genomen auto worden alle vier geveild, maar de regels eromheen hebben weinig gemeen. Het ene platform rekent opgeld, het andere kosten voor kopersbescherming, het derde noemt alleen een prijs inclusief btw. Wat je krijgt, wie het controleert en wat je kunt terugdoen als het tegenvalt, loopt uiteen.

Deze pagina zet de soorten naast elkaar en verwijst naar de pagina’s per platform. De feiten over een platform komen uit de eigen voorwaarden en helppagina’s van dat platform; een bedrag dat per veiling verschilt, staat hier dan ook niet als vast getal.

Soorten veilingplatforms in vijf groepen

Veilingplatforms laten zich indelen naar wat ze verkopen en aan wie. De grenzen lopen soms door elkaar, maar vijf groepen dekken het meeste.

Zakelijke en industriële platforms verkopen machines, voertuigen, bouwmateriaal en bedrijfsinventaris. Troostwijk is hier het bekendste voorbeeld in Nederland, zie de pagina over Troostwijk veilingen. Kopers zijn vaak bedrijven, maar volgens de helppagina’s van Troostwijk bestaan er zowel zakelijke als particuliere accounts.

Faillissements- en liquidatieveilingen zijn in feite geen eigen platformsoort. Het zijn partijen die een curator of bewindvoerder laat verkopen, en die op een zakelijk platform verschijnen. Wie wil weten waar je op let, leest de pagina over faillissementsveilingen.

Kunst- en verzamelplatforms werken met een selectie vooraf. Catawiki is het voorbeeld: volgens de eigen helppagina’s kiezen experts de objecten en lopen de veilingen wekelijks. Meer op de pagina over Catawiki veilingen.

Vakantie- en uitjesplatforms veilen waardebonnen en arrangementen. Hier koop je geen voorwerp maar het recht om iets af te nemen, met een geldigheidsperiode. Zie VakantieVeilingen.

Overheidsveilingen verkopen overtollige of in beslag genomen goederen, en bij executies spullen van een schuldenaar. Bij in beslag genomen goederen beslist volgens Domeinen Roerende Zaken de officier van justitie, de inspecteur van de Belastingdienst of de rechter wat ermee gebeurt; wordt er verkocht, dan gaat dat via een openbare veiling. Goederen die snel in waarde dalen, zoals voer- en vaartuigen, worden vaak direct te koop aangeboden. Wie biedt, leest dus eerst de voorwaarden van de veiling zelf. Zie veilingen van de overheid.

Veilingplatforms vergelijken in een tabel

De tabel zet alleen vast wat de platforms zelf op hun pagina’s zeggen. Een lege plek betekent dat het bedrag per veiling verschilt of niet vooraf openbaar is.

Platform	Wat wordt verkocht	Kosten bovenop het bod
Troostwijk	Machines, voertuigen, bedrijfsinventaris	Opgeld (percentage verschilt per land) en btw, soms een vast bedrag voor diensten
Catawiki	Door experts geselecteerde objecten	Kosten voor kopersbescherming van 9 procent van het eindbod plus € 3
BVA	Zakelijke goederen, nu op het Troostwijk-platform	Zie Troostwijk
VakantieVeilingen	Waardebonnen, uitjes, hotels, producten	Prijzen inclusief btw, administratiekosten genoemd
Overheid (Domeinen Roerende Zaken)	Overtollige en in beslag genomen goederen	Verschilt per veiling, zie de voorwaarden bij de veiling

Bij Catawiki komt dat bedrag dus ook over een bestelling die vervalt omdat je niet betaalt; een bod is daar geen vrijblijvende handeling. Het percentage van Catawiki staat op de helppagina over kopersbescherming; die pagina noemt een voorbeeld van € 12 bij een eindbod van € 100, inclusief btw. Bij Troostwijk hangt het percentage van het land af, en het platform toont vlak voor je bevestigt alle bedragen.

Hoe bieden en sluiten verschillen per platform

Het sluitmoment is de plek waar platforms het meest van elkaar afwijken. Bij Catawiki wordt het einde van een veiling volgens de helppagina over max biedingen met 90 seconden verlengd als er in de laatste minuut een bod valt. Bij Troostwijk verlengt volgens de helppagina voor nieuwe kopers een bod in de laatste twee minuten de sluitingstijd van dat kavel met twee minuten.

VakantieVeilingen gaat uit van een vooraf vastgelegde looptijd. Op de helppagina over bieden staat dat je met ronde bedragen biedt die minimaal € 1 en maximaal € 50 boven het vorige bod liggen. Automatisch bieden bestaat daar volgens dezelfde pagina’s niet: de site noemt dat er geen automatische biedingen of robots zijn.

Dit verschil raakt je gedrag. Wie bij Catawiki of Troostwijk een maximumbod instelt, laat het systeem bieden tot dat bedrag. Wie bij VakantieVeilingen mee wil doen, moet zelf blijven kijken. Een open punt blijft wat er gebeurt als een winnaar niet betaalt. VakantieVeilingen noemt herinneringskosten en een incassotraject, Troostwijk geeft een betaaltermijn van 48 uur, en bij de andere platforms moet je dat zelf in de voorwaarden opzoeken.

Wat je terugkrijgt als het misgaat

De wet geeft consumenten bij een koop op afstand vaak een bedenktijd van 14 dagen, maar er zijn uitzonderingen. Voor diensten met een vaste datum of periode, zoals een hotelovernachting op een gekozen dag, geldt die bedenktijd niet altijd. VakantieVeilingen vermeldt op zijn eigen pagina dat een waardebon met een vaste datum of een gemaakte reservering niet meer geannuleerd kan worden.

Bij Catawiki geldt volgens de helppagina over annuleren een annuleringsrecht van 14 dagen alleen bij professionele verkopers, voor kopers in de EER of het VK, en niet voor alle soorten objecten. Bij Troostwijk staat in artikel 16 van de voorwaarden dat kavels worden verkocht in de staat waarin ze zich bij het ophalen bevinden, inclusief zichtbare en verborgen gebreken. Voor de meeste kopers is dat het grootste verschil tussen de groepen: een consumentenplatform voor tickets kent meer terugkeerregels dan een zakelijke veiling van machines.

Een klacht over een bedrijf kun je melden bij ConsuWijzer, het loket van de Autoriteit Consument & Markt. ConsuWijzer lost een geschil niet zelf op, maar geeft uitleg over je rechten.

Zo ga je te werk bij een eigen vergelijking

Een eerlijke vergelijking begint niet bij de prijs. Begin bij wat je wilt kopen. Zoek je een bureaustoel of een steiger, dan komen zakelijke platforms in beeld, en dan gaat het om het opgeld, het ophaalmoment en de vraag of de partij in delen is verdeeld. Zoek je een munt of een horloge met een bewijs van echtheid, dan vergelijk je de selectie en de regels voor kopersbescherming. Zoek je een weekend weg, dan ligt het accent op geldigheid en beschikbaarheid.

Reken daarna per platform de eindprijs uit. Tel bij het bod het opgeld of de kopersbeschermingskosten op, en voeg btw, verzending of transport toe. Een vergelijking van twee platforms kan alleen zo, met de totaalprijs naast elkaar. De pagina over veilingkosten laat zien welke posten je kunt verwachten, en de uitleg hoe een online veiling werkt beschrijft de gebruikelijke stappen van registreren tot ophalen.

Let tot slot op de ophaalregels. Bij Troostwijk geldt volgens de helppagina over de ophaaldag een toegewezen tijdvak op basis van je kopersnummer, en moet je zelf laden en vervoeren. Wie dat niet weet, staat met een betaalde partij en geen plan. Wie weet dat een Catawiki-object wordt verzonden en dat de betaling volgens de helppagina tot drie dagen na ontvangst wordt vastgehouden, kijkt anders naar dezelfde som.

Wat deze pagina niet vergelijkt, is de kwaliteit van het aanbod zelf. Dat verschilt per veiling en per week, en laat zich niet in een tabel vangen.